Cihazınızın sorunu BİM destek personeli tarafından tespit edilmeden BİM’e gönderilmemesi gerekmektedir.
Cihazın BİM’e getirilmesine kadar geçen sürede sorumluluk cihazı teslim eden kişiye ve BİM’den teslim edildiği andan sonra meydana gelebilecek her türlü sorunda teslim alan kişiye aittir.
BİM Yazılım Destek Birimi üniversitemiz bünyesindeki demirbaş numaralı bilgisayarlara, lisansı olmayan herhangi bir yazılım yüklememektedir. Üniversitemiz bünyesindeki personelin kullanmakta olduğu yazılımların lisans sorumluluğu (üniversitemizin yasal olarak satın aldığı lisanslı programlar hariç) ilgili personele aittir.
BİM’nin sorumluluğu altında yüklenebilen
Lisanslı yazılımlar :
Microsoft ürünleri (Windows Xp, Office 2003, 2007)
NOD 32, Symantec Antivirus
İsteğe bağlı olarak; Spss, Matlab, Amos, Answer Tree
Yardımcı Yazılımlar :
Nero, Winrar, Garanti Bankası Güvenlik kalkanı, Java, Adobe Reader
Arızalı sistemde işletim sisteminin yeniden yüklenmesi gereken durumlarda; aksi belirtilmediği sürece BİM sadece “My Documents”/”Dosyalarım” klasörünün yedeğini almakla yükümlüdür. Ayrıca sistem içindeki özel yazılımların yedeklenmesinden, kopyalanmasından ve bunun dışındaki veri kayıplarından BİM sorumlu değildir.
Cihazın tamir edilip ilgili kişiye haber verilmesinden sonra; 10 gün içerisinde alınmayan cihazlardan BİM sorumluluk kabul etmez.
Cihazın arıza tespitinden sonra yedek parça (disk, memory, kartuş..) beklemesi durumunda; cihaz geri alınıp yedek parça temin edildiğinde tekrar yeni iş talebi ile BİM’e ulaştırılması gerekmektedir.
Cihazın mesai çalışma saatleri içinde BİM’e getirilmesine dikkat edilmelidir.
