Kullanıcı adınızı ve şifrenizi Bilgi İşlem Merkezinden aldıktan ve sisteme ilk kez giriş yaptıktan sonra üst tarafta ki butonlar arasında yer alan "Options"'a girerek "Mail Management" başlığı altındaki "Secret Question" bölümünü doldurmayı lütfen unutmayınız.

Bu bölümü doldururken cevabını sadece sizin bildiğiniz ve şifrenizle alakası olmayan bir soru seçiniz. Bu soru, şifrenizi unuttuğunuzda yeni şifre almanız için gereklidir. Bu soruya vereceğiniz cevaba lütfen dikkat ediniz çünkü ileride istendiğinde birebir tutmalıdır.

Webmail arayüzünde görülen “Şifremi Unuttum?” linkine bastığınızda sorulan soruya doğru cevabı verdiğinizde sistem tarafından size yeni bir şifre üretilecek ve belirtmiş olduğunuz alternatif e-posta adresinize gönderilecektir.

Yeni şifre üretilmesinin sebebi güvenliğiniz içindir. Şifreniz size gönderildikten sonra gizli sorunuzu ve cevabınızı değiştirmeniz yine güvenliğiniz için gereklidir.